-
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. -
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. -
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
grao7
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
-
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. -
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
-
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
grao7
-
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
-
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
-
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. -
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
grao7
-
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. -
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
grao7
-
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.