Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. 09-09 Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.game iOS Safari game di động ZingPlay Tiến Lên nhiều người
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.