Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.