Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
+56 789 5679
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. 09-09 Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Túi Game Nhỏ
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.