Projects
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
phân khu game ViệtTheo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Technician
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.